Dasar Privasi pivilion88 – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana pivilion88 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di pivilion88.com.

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara serius bagi pengguna Malaysia. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita, dan kami tidak akan sewenang-wenangnya menggunakan maklumat yang anda berikan kepada kami. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data.

Dengan menggunakan platform pivilion88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

pivilion88 mengumpul dua jenis data utama: data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat keagamaan kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. pivilion88 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk dan proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform pivilion88.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan dengan lebih efisien.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna (dalam bentuk data agregat tanpa pengenalan peribadi).
• Komunikasi: Menghantar maklumat akaun, notifikasi keselamatan dan promosi yang berkaitan (dengan kebenaran anda).

pivilion88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah disahkan (seperti FPX dan gateway e-dompet) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran berfungsi.
• Penyedia Permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi asas mungkin dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk membolehkan akses ke permainan mereka dalam lobi kami.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data pengenalan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC untuk tujuan pengesahan identiti.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mematuhi sebarang permintaan sah dari pihak penguatkuasaan undang-undang dengan perintah mahkamah yang sah.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan pivilion88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal yang kami ambil dengan amat serius. Infrastruktur keselamatan pivilion88 merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang ancaman dengan segera.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk semakan audit.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

pivilion88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara pengguna menggunakan platform (dalam bentuk tanpa nama) untuk membantu kami memperbaiki perkhidmatan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk mempercepatkan pengalaman anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform pivilion88.

pivilion88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Aktiviti Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Kuki: Tempoh berbeza mengikut jenis kuki — dari sesi semasa hingga maksimum 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan data yang boleh dilakukan.

Sebagai pengguna platform pivilion88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Platform pivilion88 adalah secara ketat untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda mungkin telah mendaftar akaun di pivilion88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan boleh diambil tanpa berlengah-lengah.

pivilion88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang berkenaan, atau keperluan operasi. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami memproses data anda — kami akan memberikan notis yang jelas melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• Notis yang dipaparkan di halaman utama pivilion88 untuk tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform pivilion88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan pivilion88 sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan bertulis yang terperinci.

Kami akan cuba menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak data (seperti permintaan akses atau pemadaman), proses boleh mengambil masa sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.